本书结合课程体系内容划分了4个模块，与理论教学同步进行7个项目教学，在每个项目中设置项目情境、情境分析、工作任务、知识引入、拓展阅读、任务实施、思考与练习等内容。四个模块分别为：了解统计，理清概念；梳理数据，描述状态；诊断数据，分析变动；剖析数据，把握动向。

语言表达能力是一个人综合素质的体现，已成为核心的职业能力。本书在吸收口语沟通、应用写作的*新研究成果和实践经验的同时，将两者融为一体，旨在培养和提高读者的口语表达能力和书面语表达能力。全书分上下两篇。上篇讲解不同场合的沟通形式和沟通技能，对体态语言、日常社交、演讲语言、求职语言、职场语言等进行专题训练;下篇讲解常用应用

科琳·格莱斯（CorrineGlesne），质性研究方法学家和教育人类学家，曾在圣文森特和格林纳丁斯、哥斯达黎加、墨西哥和美国进行过民族志研究。其著作BecomingQualitativeResearchers（各种版本）被翻译成多国语言。在佛蒙特大学做了17年的教授。后来，作为一个国际教育项目的访问教授

在职场中，没有三头六臂，处理事情却要千头万绪。很多职场人对与领导相处有各种各样的顾虑、疑惑，既想走近领导，又不敢走近领导，怎样做好办公室工作？又怎么会有前途？在人际交往和沟通中，怎样才能成为一个受欢迎的人？如何维护自己的圈子？如何在工作中脱颖而出？不懂交往的艺术，怎样才能拥有重要的竞争力？在职场中，脚踏实地、低头认真做

本书为武汉大学通识课教材，为武汉大学妇女与性别研究中心组织编写。此中心自成立以来，凝聚了一批热心妇女发展研究的专家学者，始终致力于性别平等与妇女发展研究，从2007年起连续14年在武汉大学面向全校学生开设社会性别与妇女发展通识课程。本书共分为八章，章阐述了妇女发展理论和基本问题，其他七章分别探讨了经济、政治、文化、社会

《实用社交礼仪》作为反映高职教育教学改革最新理念的创新型教材，是项目课程开发的一次有益尝试。它根据现代人社交中所涉及的礼仪活动确定了个人形象礼仪、日常交往礼仪和职场活动礼仪三大项目，每个项目提出“课程思政要求”，下设若干个学习任务，即仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、见面礼仪、接访礼仪、通讯礼仪、公共礼仪、交谈礼仪、餐饮礼

本书共4部分，导论部分讲述了组织行为学导论；个体行为部分讲述了知觉与归因、个性差异与管理、压力与挫折管理等内容；群体行为部分讲述了群体行为基础、群体行为、冲突与冲突管理等内容；组织行为部分讲述了权力和政治、组织文化、组织行为和管理等。

（1）框架上：在大框架不变的前提下，重新构思教材的第四个篇章：发展趋势篇。第14章与思政教育相融合，从社会行为示范、绿色环保、利他共赢三个方面，阐述了公共关系价值理念的发展趋势。第15章阐述了线上化、社交化、精准化、全链路化这四个公共关系互动手段的发展趋势。第16章分为危机处理和蹭热点两个部分，阐述了公共关系聚焦问题的

教材对学习者定位明确，以从高职院校刚毕业并入职外企文秘工作的职场新人Susan所涉及的常规工作任务为线索：如秘书求职、秘书办公室日常工作、电话沟通技巧、与上司沟通、接待来访、安排差旅、安排会议、商务洽谈、文件归档、迎送客人、接待客户、口译讲话稿等12个话题，力求从听、说、读、写等方面真实地再现各工作情景，以期增强学生的

本教材按照主要服务中小企业，体现“校企合作、工学结合、顶岗实习”的高职人才培养模式，培养教师“做中学”，学生“学中做”，尊重秘书社会职业的动态性和各地秘书工作的差异性。对主要的秘书工作进行了工作分析，提炼和序化了主要的工作流程，并用表格的形式进行了系统展示。本教材是一本实训教材，侧重训练学生的秘书从业技能，具体包括事物