本书共分 15 个项目。项目 1 至项目 7 为职场沟通基础，主要介绍和训练学生沟通的基本技能，包括职场沟通概述，沟通筹划，职场交往礼仪，观察和倾听，语言沟通与非语言沟通，赞美、妥协和道歉，说服、求助和拒绝；项目 8 至项目 15 为职场沟通技能，包括求职和初入职沟通、平行沟通、上行沟通、下行沟通、客户沟通、会议沟通、电话沟通和网络沟通、当众发言。 与同类教材相比，本书既重视原理的讲解，也重视技能的训练，适用对象明确、内容新颖全面、实践操作性强。为了突出实用性和实践性，本书加入了大量的案例，并在

本书将辩证沟通思维贯穿全书，全方位、全链条地解读管理沟通的丰富场景，分为6篇23章。第一章导论从总体上介绍全书的价值主张、鲜明特色和主要内容，各章基本上都按照“现实问题—理论基础—实务操作”的逻辑展开，以培养读者归纳分析与解读现象的能力，且书中选用了丰富的案例，有助于读者体会沟通在实际场景中的运用。自我沟通篇，包括形象沟通、角色沟通、优势沟通、情绪沟通、目标沟通，为读者阐明自我沟通的多个维度；团队沟通篇，包括融入沟通、工作沟通、情感沟通、冲突沟通，为读者剖析团队在不同发展阶段中的沟通要

本教材针对活动运营和管理岗位必备的知识、技能和素养，设置“活动理论——认识活动与活动策划”“活动实战——如何策划与执行一场活动”两篇，细分为8个项目、26个子任务点及两个实战训练，辅以90多张活动执行工单，深入进行业务技能指导，同时从线下和线上等角度归纳了活动策划的流程、工作步骤、实用方法、核心要素等，各任务设置与工作实际结合紧密，有助于教学与岗位需求的精准对接。本书创新特色主要体现为4个方面：素质培养，全程融入；行业指导，凸显实用；校企合作，无缝衔接；图解分析，数字加持。本书可以作为高等院校活

内容提要
管理系统模拟是计算机模拟技术在经济管理领域中的应用，是分析复杂管理系统及决策支持的重要手段。本书面向经济管理系统在战略、战术及运作层面的决策需求，介绍了离散事件系统模拟、连续系统模拟、系统动力学模拟、Agent模拟技术的基本原理，随机变量的生成、模拟输入输出数据的分析及方案的比较和优化等模拟技术，并介绍了各种模拟方法在经济管理领域中的应用。

教材特色
1.“互联网+”时代的新形态教材。本书是本领域第一部新形态教材。按新形态教材的要求，教材中包含可通过二维码获取

《社会工作专业关系建立与维系：理论、实务与案例分析》是“社会工作精品教材”中的一本，社会工作是秉持利他主义价值观，以科学的知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。专业关系的建立和发展是一切行动的基石。本书主要介绍社会工作专业关系的理论论述、社会工作专业关系的建立、社会工作专业关系的维系、社会工作专业关系的在实务领域中的运用、社会工作专业关系的本土化探讨和反思，是一部适合社会关系相关专业本科生使用的简明教材。

本书在内容的组织上结合办公室的全部工作内容，以及新媒体时代对办公室工作提出的新要求，以“走可持续发展的绿色办公道路”理念为指导，设定办公室环境、用品、备用金管理；日常事务管理；会务管理；接待事务管理四篇内容，并在日常事务管理模块设定工作微信管理和微博管理两个工作任务，以满足当前远程办公、居家办公等新型办公模式的需求。本书浓缩了现实的工作情景，以实践活动为主线组织编排，更突出了学习目标，给读者提供了灵活运用办事技巧的机会。同时本书融入课程思政元素，案例不局限于虚拟的工作场景，而是融入时政要素，让读

"本书是工业和信息化部“十四五”规划教材，着重介绍运筹学的基本原理和方法，涵盖了从线性规划到模拟仿真与优化等众多专题。本书内容包括理论与实践两部分。理论部分涵盖绪论、线性规划单纯形法、对偶问题及灵敏度分析、运输问题、整数线性规划、动态规划、图与网络分析、启发式算法与仿真优化、多目标优化等内容；实践部分包括数学优化求解器介绍、数学建模语言介绍等内容。通过理论与实践知识相结合，旨在提升学生对运筹学理论与方法的理解和应用水平，培养学生认识、分析和解决实际管理问题的能力，为学生在未来的学习和工

本书是作者多年研究和教学实践的积淀，融入了作者承担国家级、省部级、企业课题及与国外合作研究后的科研成果，很好地介绍了企业理论与经济学知识，特别是分析经济理论中的生产、成本、需求等传统的经典理论，与企业相结合又使其可直接应用于实际。本书对企业管理实践有很强的借鉴意义，新版章后配套了思考题与习题，删去了上一版中的一些阅读专栏，增加了一些时新和更贴近我国企业实践的阅读专栏与案例。

开启一场“包容之心、感恩之态、崇尚之感”的生活美学
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一本职场人的职业沟通技巧指南

本教材包括领导与领导力、女性领导力、马克思主义妇女观、女性领导特质、女性领导风格、女性领导团队建设能力提升、女性领导决策能力提升、女性领导沟通能力提升、女性领导影响力提升和女性领导形象魅力塑造等内容。教材以马克思主义妇女观、女性发展观为理论基础，以性别意识为切入视角，以培养女大学生领导素养为目标，以本专科院校致力于自我更好发展的女大学生为阅读对象，同时也可作为各级各类社会组织中的优秀女性自我成长与发展的学习资料。