本书共分为十四章, 主要内容包括绪论、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、公务礼仪、交际礼仪、公关礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、外事礼仪、中国民俗及外国习俗与礼仪。

本书在借鉴国内外公共关系成熟理论和最新研究成果的基础上，融入了信息时代的新思想和新举措，深入浅出地介绍了公共关系的相关内容。全书共12章，内容包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的公众、公共关系公众的心理、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公共关系交际与交际修养、公共关系文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪和公共关系危机管理等。

本书提供教学大纲、授课计划表、电子课件、微课视频、文字和视频案例及其使用说明、思考题答案

本教材旨在提供数智化时代下一套完整的公共关系策划知识体系。全书共设十章，包括从公共关系策划的概述到方案撰写，再到实施与评估，前三章着重于基础理论的阐述，后七章则深入实务内容，介绍专题型、危机型、公益型、节庆型、服务型公关策划，以及组织内部公关交往及公关策划、公共关系策划人员素质要求与培养，有助于学生在理论的指导下，开展有效的公共关系策划实践。本书制作了丰富的配套教学资源，重点包括教学课件、教学大纲、授课计划、各章习题库、各章知识罗盘图，尽最大可能辅助教师教学。

本书是一部兼具理论深度与实践指导价值的现代管理沟通教材，全书共分为11章。第1～5章系统解析管理沟通的基本原理，涵盖管理与沟通的基本理论、人际沟通、组织沟通、团队沟通和自我沟通，为读者搭建起稳固的知识框架；第6～11章紧扣时代脉搏，深入探讨有效倾听、职业沟通、组织演讲、书面沟通、非语言沟通和跨文化沟通等核心技能，助力读者实现高效沟通。书中穿插了大量的鲜活案例、情境故事与沟通游戏，结合各章的学习目标、内容小结、问题讨论，使读者在轻松愉快的氛围中掌握管理沟通的精髓。本书旨在帮助读者掌握管理沟通的基本

本书是数据科学方法及应用系列教材之一。本书融合统计学和数据科学的方法,系统介绍描述统计和探索性数据分析的原理和方法。主要内容包括:指标设计、数据预处理、描述统计量计算、数据可视化、相关分析、关联分析、聚类分析、综合指数分析等。重点介绍数据分析的统计流程和软件实现方法,培养学生理解数据、分析数据的基本能力。
　　本书将基本理论与应用相结合,实用性、操作性较强,可广泛应用在需要开展数据分析的各个领域。本书采用四模块结构:理论与方法+案例分析+R软件应用（含代码）+思考与练习,并提供第3～8章的

数据挖掘是人工智能和机器学习中最活跃的地带。SPSS Modeler充分利用计算机系统的运算处理能力和图形展现能力，将数据挖掘方法、应用与工具有机地融为一体，成为内容全面、功能强大、操作友好的数据挖掘软件产品，是大数据分析的理想工具。 本书以数据挖掘的实践过程为主线，系统介绍了决策树、人工神经网络、支持向量机、Logistic回归、判别分析、贝叶斯网络、聚类分析等一系列经典数据挖掘方法，以及数据整理和降维处理等必备知识。同时基于案例给出了SPSS Modeler实现的全过程。讲解方法从易到难，说

本教材引导学生置身于“非营利组织管理者”这一角色进行学习，全书分基础理论篇和管理实务篇。基础理论篇以外部视角为主，包括导论、非营利组织管理的理论基础、国外非营利组织发展以及我国非营利组织发展四章；管理实务篇以内部视角为主，包括非营利组织领导和治理、战略管理、项目管理、营销管理、人力资源管理、筹款管理、财务管理、危机管理、评估与问责九章。每章内容的架构包括学习目标、案例导入、正文、本章思考题、案例、参考文献六块内容。

"本书是高校管理类的专业课教材。本书内容共3篇19章。第一篇公共关系原理篇，先后阐释了公共关系的涵义、特征要素、历史；公共关系学的涵义、研究对象和内容；公共关系主体—社会组织；公共关系客体——公众；公共关系中介——传播；公共关系目标——塑造形象；公共关系的职能；公共关系的基本原则。第二篇公共关系实务篇，先后阐释公共关系的工作程序；公共关系活动模式；公共关系专题活动；网络公共关系；危机公共关系管理；公共关系礼仪。第三篇公共关系技术篇，先后阐释了公共关系广告、公共关系谈判、公共关系演讲。本书可以用于

随着信息技术和人类生产生活交汇融合，社会的网络化趋势日益明显。本书呈现社会网络领域内最新的理论和实践进展，结合实地调研和理论分析，提供全面深入的研究视角，用以对现实中广泛存在的社会互动和联系进行科学分析。本书涵盖关于社会网络相关概念、理论方法及研究意义的介绍，通过社会网络分析工具Pajek以及Python、Matlab等软件对实例进行演示，引导读者学会利用社会网络分析工具处理复杂问题，并基于网络科学知识对结果进行分析，为相关从业者提供政策建议。

本书在整体脉络架构上以“溯经典，观前沿”为主线。第一，本书的主要内容为当今管理心理学的主流的理论和观点，这个部分我们从“个体-群体-组织”三个层面对管理心理学的相关知识进行系统介绍，避免了管理心理学到时是“心理学模式”还是“组织行为模式”的知识框架的争议，在更高的层面上去讨论组织情境下我们个体心理、群体心理和组织环境之间的有效互动。个体层面，包括组织中的个体差异、组织中的激励、组织中的决策心理三章内容；群体层面，包括群体心理与团队管理、领导心理、沟通心理、冲突管理四章内容；组织层面，包