本书以西方文论的发展和演变为历史线索，介绍和分析古希腊至20世纪的各种学说，着重梳理其中的基本观念、理论形态、共同规律，探寻可能存在的普遍性问题，力图打通西方古典文论与现代文论、狭义的文学理论与广义的人文学术，追踪西方思想与文化的整体线索，并使“诗性”的价值在这一线索中得以展示。书中的“插文”多为重要经典的摘选，或者后世就相关问题的论说，以帮助学习者建立必要的比较和参照。各章所附的思考题、书后以中英文对照方式提供的“相关批评术语”及简要释义，也是为了读者的学习和检索之便。本次修订除去调整文字、订

本书以智能客服、新媒体矩阵和商业智能等最新客户服务实践为背景，以现代企业客户服务岗位工作过程为主线，整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，结合大数据、人工智能、新媒体平台等新技术和工具，全面、系统地介绍了客户服务与管理流程中涉及的基本理论、工具和实践技能，旨在培养能适应并推动现代企业高质量发展的高素质技术技能人才。全书共九个项目，包括走近客户服务、认识客户服务技术与工具、识别潜在客户、开发目标客户、管理客户信息、沟通客户需求、管理客户投诉、培养客户忠诚、恢复客户关系。
本书既

社会工作行政是社会服务机构管理的基本功。对于培养社会组织的领导者、管理者和员工而言，教授社会服务机构行政管理的基本理论和方法非常有意义。本教材在体例上沿用了第二版的社会工作行政基础、社会工作行政过程和社会工作行政管理方法三大模块，但在内容上更加丰富和精致。本教材的特点如下：第一，逻辑清晰，问题明确，知识点突出，便于讲授者和学习者使用。第二，在保持第二版总体内容和风格的基础上，增加了“社会工作行政面临的挑战、变革与数字化发展”一章。另外，本教材配有配套教材《社会工作行政实验教程》，教师可采取实验教

本书已出版到第九版。本书在上一版的基础上，结合最新的经济法律法规、司法解释以及国际上最新的经济动向等再次进行修订。本书及时更新经济法理论、完善教材结构、丰富案例内容，细化了对重要知识点的案例解读，以加深学生对相关知识点的理解。
全书共分18章 ，第一章为概述，第二至十七章主要介绍了企业法、公司法、破产法、合同法、担保法、票据法、证券法、保险法、信托法、金融法、知识产权法、产品质量法与消费者权益保护法、竞争法、劳动法、税法与价格法、环境法与自然资源法以及诉讼法与仲裁法等内容。

本书介绍了大数据挖掘与统计机器学习领域最常用的模型和算法，包括最基础的线性回归和线性分类方法，以及模型选择和模型评价的概念和方法，进而介绍非线性的回归和分类方法（包括决策树与组合方法、支持向量机、神经网络以及在此基础上发展的深度学习方法）。最后介绍无监督的学习中的聚类方法和业界广泛使用的推荐系统方法。除了方法的理论讲解之外，我们还给出了每种方法的R语言代码实现以及Python语言代码实现的上机实践。

这套图书为美国FJH出版社辅助钢琴教学的经典系列教程，自2012年我社引进之后出版至今长销不衰，全套书已出版6册，创新性地将钢琴识谱、视奏、节奏训练和四手联弹的学习内容相结合；每册安排20节课，每课分为5个学习单元（5天完成）和一个综合性的单元（两天完成），系统合理，循序渐进，具有可操作性。本次推出的视频版加入了四手联弹的示范演奏，画面清晰，方便师生直观感受乐曲风格，快速领会弹奏要点。

《中公版·2025山东省事业单位公开招聘考试用书：综合应用能力》共包括八章内容。
第一章为综合A科目认知，从大纲解析、五大题型、作答步骤三个方面对事业单位综合应用能力（A类）进行介绍。
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《中公版·2025山东省事业单位公开招聘考试用书：职业能力倾向测验》严格依据山东省事业单位考试职业能力倾向测验考情编写而成。本书涵盖了职业能力倾向测验部分的所有题型，包括言语理解与表达、数量关系、判断推理、资料分析和常识判断五大部分。
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机 械 工 业 出 版 社本书是在总结作者多年从事铸造工艺学课程教学经验的基础上编写的，全书共六章：金属与铸型的相互作用、黏土型砂、有机黏结剂砂、浇注系统、冒口及冷铁、铸造工艺设计。
本书紧密结合航空工业铸造生产的特点，以铝、镁合金铸造为主，同时兼顾铸钢和铸铁的铸造工艺。
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